Job Overview
الوظيفة: مسؤول تسجيل وتدريب السائقين
نوع العمل : دوام كامل
المكان:بغداد, حلة ، كربلاء
نظرة عامة:
شركة Obr شركة سيارات اجرة رائدة ملتزمة بتوفير حل امن وفعال وملائم لقطاع النقل. نبحث عن مسؤول تسجيل وتدريب السائقين للانضمام الى فريقنا ولعب دور مهم في ضمان اندماج سلس للسائقين الجدد في منصتنا.
ملخص الوظيفة:
صاحب هذه الوظيفة مسؤول عن كافة اجراءات تسجيل وتدريب السائقين على التطبيق الخاص بهم ، الامر الذي يلعب دورا هاماً في ضمان اندماج سلس للسائقين الجدد في منصة تكسي اوبر.
المسؤوليات الرئيسية:
- تسجيل السائقين :
- تسهيل عملية التسجيل والانضمام للسائقين الجدد.
- التقييم والتحقق من حالة المركبة وتصنيفها وفقًا لسياسات الشركة.
- التحقق من أوراق السائقين الجدد واجازاتهم لضمان الامتثال لسياسات الشركة.
- مساعدة السائقين الجدد في استكمال الوثائق اللازمة وإعداد ملفاتهم الشخصية.
- مساعدة السائقين الجدد في إتمام رحلتهم التجريبية الأولى بنجاح.
- الوثائق والحفاظ على السجلات:
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتسجيل السائقين واستكمال التدريب.
- ضمان أن جميع الوثائق المطلوبة والسجلات تكون محدثة ومنظمة.
- أرشفة جميع الوثائق إلكترونياً وتحميلها على المساحة الخزنية المخصصة على خوادم الشركة بشكل يومي.
- التدريب والدعم:
- إجراء برامج تدريبية للسائقين الجدد، سواء عبر الإنترنت أو حضورياً.
- محاكاة كيفية استخدام تطبيق السائقين بشكل فعّال، بما في ذلك تصفح التطبيق ووسائل الدفع، وما إلى ذلك.
- توضيح سياسات الشركة وإجراءات السلامة والإرشادات وأفضل ممارسات خدمة العملاء.
- تقديم الدعم والمساعدة في أي استفسارات أو مشكلات تتعلق بعملية التسجيل أو التدريب.
- التعامل مع مخاوف السائقين بسرعة واحتراف.
- التواصل مع السائقين الغير نشطين بشكل مستمر لتحفيزهم وتقديم الدعم المطلوب.
- الملاحظات والتطوير:
- جمع الملاحظات من السائقين وباقي ذوي العلاقة لتحديد مجالات التطوير في عملية التسجيل والتدريب.
- التعاون مع فرق التطوير لتعزيز تجربة السائقين استنادًا إلى ملاحظاتهم.
- واللوائح والامتثال للسياسات المعتمدة:
- البقاء على اطلاع دائم باللوائح المحلية المتعلقة بخدمات النقل.
- ضمان أن جميع عمليات التسجيل والتدريب تتوافق مع المتطلبات التنظيمية.
المؤهلات:
- درجة البكالوريوس في المجالات ذات الصلة (مثل ادارة الأعمال أو التعليم أو الموارد البشرية او مراكز خدمة العملاء) أو خبرة عمل معادلة.
- خبرة مثبتة في وظائف التسجيل والتدريب أو التعليم، ويفضل في صناعة التكنولوجيا أو النقل.
- مهارات اتصال ممتازة وبينية.
- القدرة على التكيف مع بيئة عمل سريعة وديناميكية.
- معرفة باللوائح المحلية ذات الصلة بخدمات النقل.
- اجادة استخدام برامج وأدوات التدريب والتسجيل.
More Information
- Address Bagdad
- How to apply please send your resume to hr@obr.taxi with mentioning the city and the position in the subject.
